Los envíos con Blue Express generalmente tardan entre 3 a 7 días hábiles en llegar a su destino, dependiendo de la ubicación. En zonas urbanas el tiempo puede ser menor.

Si tu pedido no ha llegado en el tiempo estimado, puede deberse a retrasos en la logística o problemas con la dirección de entrega. Te recomendamos verificar el estado de tu pedido con el número de seguimiento.

Puedes hacer seguimiento de tu pedido ingresando el número de tracking en el sitio web de Blue Express o contactándonos directamente para obtener información actualizada sobre tu envío.

Si tu pedido está retrasado más de lo esperado, contáctanos con tu número de orden y verificaremos el estado con la empresa de envíos. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.

Una vez que el pedido ha sido despachado, no es posible cambiar la dirección de entrega. Si necesitas modificarla, contáctanos lo antes posible antes de que el pedido sea enviado.

Si recibiste un producto dañado o incorrecto, contáctanos inmediatamente con fotos del producto y tu número de orden. Resolveremos el problema lo antes posible con un reemplazo o reembolso.